Συχνές ερωτήσεις
Το ωράριο λειτουργίας του καταστήματος είναι:
- Δευτέρα-Παρασκευή: 9:00-14:00 / 17:00-21:00
- Σάββατο: 9:00-14:00 / 17:00- 20:00
- Κυριακή: Κλειστά
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους παρακάτω τρόπους:
- 2381089323 (ωράριο λειτουργίας)
- [email protected]
- (24 ώρες/24ώρο)
- TikTok
Φυσικά μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα, θα μας βρείτε: Εθνικής Αντίστασης 28 , στη Σκύδρα
Μπορείτε να παραλάβετε ΔΩΡΕΑΝ την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα. Οι παραγγελίες που δεν παραλαμβάνονται εντός 2 ημερών από την αποστολή του email παραλαβής, ακυρώνονται αυτόματα.
Ή μέσω courier:
Όλες οι παραγγελίες 80€ και άνω, αποστέλλονται δωρεάν σε όλες τις πόλεις της Ελλάδος και δυσπρόσιτες περιοχές, σε συνεργασία με τα ΕΛΤΑ Courier.
Για παραγγελίες κάτω των 80€ υπάρχει μια σταθερή επιβάρυνση 3,5€ για οποιαδήποτε περιοχή της Ελλάδος.
Οι παραγγελίες σας ετοιμάζονται και αποστέλλονται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2-7 εργάσιμες ημέρες.
Ο χρόνος παράδοσης σε νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές αλλάζει, καθώς ο χρόνος εξυπηρέτησης της μεταφορικής εταιρείας είναι περισσότερος.
Υπάρχουν οι ακόλουθοι τρόποι πληρωμής:
- Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα
- Με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα
- Με τραπεζική κατάθεση. Εντός 2 ημερών από την παραγγελία, πρέπει να αναγράφεται ο αριθμός παραγγελίας στα σχόλια της παραγγελίας.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε ένα προϊόν που αγοράστηκε σε κανονική τιμή και πλέον έχει εκπτωτική τιμή, η αλλαγή θα πραγματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα τιμή του προϊόντος.
Τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον καταναλωτή εξ’ολοκλήρου.
Δεν γίνονται αλλαγές σε: Όλα τα προϊόντα με την σήμανση συλλεκτικά, εποχιακά προϊόντα, τα Funko Pop! με την ένδειξη Chase Possible, Mystery (τυχαία επιλογή) και τα προϊόντα που βρίσκονται σε ειδική έκπτωση (Flash Sale).
Αλλαγές Funko Pop! - Όλες οι φιγούρες ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρές ατέλειες στο χρώμα ή στο κουτί τους. Σημάδια, μικρές τσακίσεις στο κουτί και κατασκευαστικά λάθη στις φιγούρες δεν θεωρούνται πραγματικό ελάττωμα και κατά συνέπεια δεν αποτελούν αιτία αλλαγής.
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την σύμβαση αγοράς εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό των ακόλουθων προϋποθέσεων.
Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, η οποία είναι κατάλληλη για μεταπώληση (άθικτη συσκευασία και προϊόν). Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή, μόνο όταν ο αγοραστής έχει εξοφλήσει κάθε ποσό για την αποστολή του προϊόντος που επιβαρύνθηκε ο προμηθευτής και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.
Η επιστροφή του τιμήματος γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφληση.
Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν αλλοιωμένα, κατεστραμμένα ή ελλιπή, ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη.Το ποσό της αποζημίωσης καθορίζεται με βάση την κατάσταση των προϊόντων και μπορεί να οδηγήσει σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησης εναντίον του πελάτη, χωρίς την ανάγκη συμμετοχής τρίτου μέρους.
Δεν γίνονται επιστροφές σε: Όλα τα προϊόντα με την σήμανση συλλεκτικά, εποχιακά, μπλουζάκια, Funko Pop! με την ένδειξη Chase Possible, Mystery (τυχαία επιλογή) και τα προϊόντα που βρίσκονται σε ειδική έκπτωση (flash sale).
Επιστροφές Funko Pop! - Όλες οι φιγούρες ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρές ατέλειες στο χρώμα ή στο κουτί τους. Σημάδια, μικρές τσακίσεις στο κουτί και κατασκευαστικά λάθη στις φιγούρες δεν θεωρούνται πραγματικό ελάττωμα.